恭贺云服公司基层管理人员培养工作顺利开展

一、各区域城市经理集中培训

 为适应企业的快速发展，进一步提高基层管理干部的业务水平和管理能力，增强中坚领导力。2019年5月24日-26日，公司安排了为期三天的城市经理集中培训。让我们来看看三天的培训安排内容：

1、分享公司现状及发展目标，近一步解读企业文化

 企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。会议上，董事长李志高深刻诠释了“以用户满意为中心，以奋斗者为本”这一企业文化是植根于企业全体员工中的价值观、道德规范、行为规范、企业作风及企业的宗旨。

 如果说各种规章制度、服务守则等是规范员工行为的 “有形准则”，企业文化则作为一种“无形准则”存在于员工的意识中，如同社会道德约束着每一位公民一样约束着员工的精神。

 

 

 

 

2、优秀城市经理实战工作经历分享

 有效的管理者必须有娴熟的管理技能和系统的理论基础，当然，也少不了有心心相惜的优秀管理者之间的经验分享。大家在当天的培训中，也提出了工作中的种种矛盾和疑惑点，在妙趣横生的培训现场也得到了充分的解答。

 

 

 

3、质量管理部门的工作手册解读

 培训第二天上午，质量管理部督察组副经理罗国泰就以管理执行力出发，通过围绕数据分析、监控指导等工作内容，用时一上午的时间，全面解读了质量管理部门的工作手册，加深了城市经理对质管部门的了解，也更好的在公司内部日常沟通工作中，做出了积极的作用。

 

 

 

 

 

4、人力资源行政部关于储备店长制度颁布及案例讲解  

 大环境的变化需要人力资源在数量和质量上做出相应的调整，为了助力各区域业务的发展，更好的推进管理工作，人力资源行政部总监何琳娜在培训第二天的下午针对储备店长制度的颁布做出了详细的讲解，还对工程师的人员管理技巧进行了相应的培训。

 

 

5、财务部针对单店模型、财务报表解读培训 

 为了让员工们更加清楚跟自己相关的财务制度，配合财务部门的服务流程，财务部副总经理范文婧针对单店模型、财务报表、财务管控流程等方面开展了培训。

 

 

6、客服部的过往案例分析培训

  为了提高解决问题的能力及寻求帮助的方法，客服部售后主管徐庚以过往案例出发，分享了工程师的投诉处理沟通、责任判定、风险规避等实际操作方面的问题。

 

 

 

 

  持续了一整天的培训结束后，在晚上7点至9点之间，围绕本次培训工作，进行了沟通、交流环节，大家针对各方面的疑惑，畅所欲言，讲师们也对大家提出的问题给出了行而有效的解答。

 

 

 

 在两天室内培训里，各培训小组积极的参与解惑和提问，为自己所在的小组增加的不等的分值。最终分值最高的第二小组获得了第一名，并得到了奖励。至此本次极客修2019年第二季度城市经理及店长培训会的室内培训阶段就告一段落了。

 

 

 

狼行千里，永不言败

极客修高效管理特训营开始啦！

 

 

 

 

 本次室外拓展培训主要分为三个主题：

第一：军事训练。

 三方小队各自商议在二十分钟之内完成队名、队伍logo、队伍口号以及队形。

第二：商业扮演

 考察了大家的观察力、商业敏锐度。

第三：合力圈

 从一开始听教练讲完规则的完全不敢相信，认为绝对完成不了，到最后通过所有人的一致努力成功完成了3000圈的合力圈运动。

 一上午的室外拓展培训，深刻的让大家知道了想要完成一件事不仅需要一个成功的策略更需要所有人的通力合作。

 培训的最后一个项目，讲师分享了他上百场研发管理培训的专业经验，通过现场互动帮助学员理清适合自己部门的管理思路。

 

 

 

 历史以及无数的案例告诉我们，只要我们能够执着的朝着我们的目标和梦想前进，最后得到的就会是成功的喜悦；半途而废者，尝到的只能是浮躁的迷惘。怎样做到永不放弃？有人提出，永不放弃的两个原则，第一个原则是：永不放弃！第二个原则是当你想放弃的时候，回头看第一个原则：永不放弃！

 

二 平台业务部

培训讲师通过对管理者角色的重新认识、获知职业成功的关键因素等等课题出发，为学员们带来了深刻且充满实操性的培训体验。

 

 

学习是可贵的，培训是精彩的，人生只有不断的努力，不断学习，才能成长。

 

 

  本次为期三天的培训，使队员之间都建立了深厚的感情，显著提高了团队的执行力和凝聚力，增强了团队意识和集体荣誉感，每个队员也是收获颇丰。拓展训练虽是短暂的，影响才是深远的。加油ヾ(◍°∇°◍)ﾉﾞ